摘要:长久以来萎靡不振的经营状况、董事会高层的内部之争以及前任CEO斯科特•汤普森(Scott Thompson)的“学历门”丑闻,深陷泥潭的雅虎太需要些许好消息来激励一下它的用户和股东了。自去年七月份以来,在谷歌前副总玛丽莎•梅耶尔(Marissa Mayer)掌舵下,雅虎开始慢慢步入正轨。中肯的讲,梅...

梅耶尔改造雅虎的三大目标:用户界面、国际化和多元化-速客网

长久以来萎靡不振的经营状况、董事会高层的内部之争以及前任CEO斯科特•汤普森(Scott Thompson)的“学历门”丑闻,深陷泥潭的雅虎太需要些许好消息来激励一下它的用户和股东了。自去年七月份以来,在谷歌前副总玛丽莎•梅耶尔(Marissa Mayer)掌舵下,雅虎开始慢慢步入正轨。中肯的讲,梅耶尔的到来让迷途中的雅虎找到了可以乐观的理由和勇气。

雅虎最新财报传递信心

日前,雅虎公布了2012年第四季度的财务报告,财报显示,雅虎第四季度排除流量获取成本(TAC)的营收为12.21亿美元,non-GAAP EPS(除去股权奖励支出)为0.32美元,同比增长4%。第四季度财报的公布不仅意味着梅耶尔已经在雅虎CEO的位置上整整度过了两个季度,同时也向业界传递了一个积极的信号:在梅耶尔的带领下,雅虎正在恢复元气。

但是,现在的问题是,梅耶尔和雅虎的蜜月正在过期,真正的考验还在后头。那么,梅耶尔能否给公司全体成员提供足够的信念和领导魅力,从而让雅虎重新成为科技创新领域的领导者,重新成为昔日的互联网巨头呢?日前,在每年一度的瑞士达沃斯世界经济论坛(World Economic Forum)上,梅耶尔向与会人员传递了她旨在让雅虎重回正轨的计划和信心。

雅虎的第四季度的营收情况比预期的要好,2012年最新的股价实现了4%的增长,而且和2012年上半年相比,整体营收也增长了26%——雅虎当然有足够的理由保持对外来的乐观态度。

重整人才吸纳计划

在日前的投资者电话会议上,梅耶尔表示,雅虎正在重整人才吸纳计划——在过去很长的一段时间力,雅虎可以说完全忽视了人才的重要性,在很多人眼里,雅虎已经沦为了一家出了名的、论资排辈的、官僚化的公司。为了改变这种情况,雅虎正在通过雇佣更有能力的员工来减少公司内耗,就这一点而言,雅虎已经取得了一定的效果——在过去的6个月里,大量有能力的求职者加入了雅虎这个大团队。

能够吸引更多的人才加入雅虎,梅耶尔的领导魅力功不可没。在梅耶尔的感召下,创业奇才马克斯•列夫琴(Max Levchin)、前迪士尼高管桑迪•古尔德(Sandy Gould)等强援纷纷被招之麾下。此外,梅耶尔慧眼识珠,大力提拔了亚当•卡汉(Adam Cahan),从第四季度财报上看,后者率领的移动部门确实也没有辜负梅耶尔对他的信任。雅虎团队正在变得兵强马壮。

通过并购曲线进入新领域

同时,雅虎开始加快了并购的步伐:最新一笔收购是上周的Snip.it,这是一家类似于Pinterest的内容整合平台。而在此之前,雅虎还分别于去年10月份和12月份收购了移动应用开发商Stamped以及视频聊天创业公司OnTheAir。通过这些收购,雅虎的业务范围越来越广,营收点自然也越来越多。

在雅虎看来有钱可图的领域,通过积极的收购,雅虎的业务范围越来越广,营收点自然也越来越多。“让用户形成数字生活的习惯”——梅耶尔强调将会在新的移动领域拓展业务,新近推出的Flickr Mobile以及12月新鲜出炉的Yahoo Mail实际上已经让雅虎朝着这个方向迈出了第一步。

雅虎的三大目标和挑战

梅耶尔表示,对于雅虎而言,最大的商机在于“搜索、显示、移动以及视频”。特别是在搜索引擎领域,梅耶尔仍然认为雅虎还有很大的进步空间。最重要的是,雅虎将会通过更加个性化和人性化的管理模式来改善公司的雇佣关系。另外,虽然目前雅虎在移动领域的增长势头尚未凸显出来,但是雅虎将会继续在移动领域进行投入。值得一提的是,在移动领域,在过去的六个月里,雅虎已经接到了一些广告订单,虽然数量不多数额也不大,但是这“至少是个不错的开始”。

至于未来雅虎将会面对什么样的挑战?梅耶尔表示,雅虎已经意识到了3个重要的挑战:“通过改善UI来提升用户体验、加快国际化进展以及更宽泛的用户多元化——这三点的先后顺序体现各自重要程度”。

虽说在移动领域,雅虎的盈利状况并不好,但是梅耶尔认为,从发展前景的角度看,雅虎处于优势地位,因为雅虎有大量的普通用户,他们的用户行为可以和新的移动用户直接关联起来,移动用户从而可以自然而然的查询天气信息、浏览时政要闻、财经咨询、收发邮件以及体育资讯浏览等等。雅虎在移动板块已经有足够丰富的内容来吸引手机和平板用户,而且很多用户已经形成了用这些移动设备来应用雅虎的习惯。可以说,如何让内容更加有价值才是雅虎的当前的首要任务。

当然了,雅虎目前的核心问题是如何利用移动相关的内容和应用来赚钱。幸运的是,当梅耶尔还在谷歌供职时每天都会花一点时间来考虑这个问题,尽管让移动部门马上盈利还为时过早,但是在梅耶尔心目中似乎早已有谱。

从财报上看,还有一项数据会让梅耶尔感到忧心忡忡:雅虎75%营收来自美国地区,雅虎必须做出改变,把业务范围向全球其他地方延展——实现更高的国际化。

梅耶尔对质疑声的回应

但是,本次电话会议上,雅虎和业界分析人士的检讨重点主要还是移动相关事宜以及雅虎如何在这一领域赚钱。梅耶尔本人并不愿意就将重心转向移动相关领域透的策略和规划露过多的细节,但是有评论人士还是表示质疑:将公司资源过分倾向于移动部门的话,是否会让移动相关应用和PC搜索业务之间产生产品冲突的情况。

对此,梅耶尔有自己的见解:“或许这样做真的会导致产品冲突。但是,我们给自己的定位是“我们是对移动领域最有洞察力的团队”,我们将会把公司50%的开发者投入到移动领域,我们已经开始将公司开发团队的工作重心向移动方面转移,我们需要而且一定会开发出独一无二的移动相关的产品。”

为了支持自己的观点,梅耶尔补充道:“2012年第四季度,我们额外招聘120名计算机相关专业的员工,他们中的大部分人将会加入移动部门,或者视频部门。

雅虎如何去实现新的增长点

目前,似乎还没有哪家公司能够在移动领域赚到什么钱,梅耶尔认为目前的首要任务是重新梳理移动应用的服务质量、定价策略以及如何植入移动用户更容易接受的广告服务。当用户一窝蜂的涌入移动领域时,客户会不会在这里打广告已经不重要,重要的是如何用更好的广告服务客户。

多年之前,梅耶尔并不认为搜索引擎可以作为赚钱的工具,但是在今天看来确实很好笑。梅耶尔表示,现在,在移动领域方面,我们在做各种各样的用户调查,最尖端、最前沿的用户调查,当我们决定开始付诸行动时,我们将会处于更有利的位置。

不过有些分析人士还是提出了异议。就研发投入方面,和竞争对手相比,雅虎并不占任何优势,这可能会让雅虎的创新之路并不会很平坦。不过梅耶尔则表示,雅虎是在给一个反应迅捷的小团队投资——这个小团队主要针对iPad、iPhone以及Android平台进行应用开发:“每一件事都是从小到大的,正所谓不积小流何以成江河”。

“我们相信,我们的团队将会开发出更加优秀的产品,我们甚至希望我们能让世界变得更美好”,梅耶尔补充道。

雅虎将会开发更个性、更智能的搜索引擎业务

当然了,还有搜索引擎业务。未来,搜索业务将会一如既往的作为雅虎的“关键投资项目”来对待。梅耶尔表示,雅虎和微软的“搜索联盟”关系已经带来了“业务方面的增长”。

也就是说,梅耶尔依然坚信雅虎需要继续在搜索界面方面追加投入,取得突破并不难,因为无论是在PC领域还是移动领域,在搜索引擎的每一次创新无一不是局限于搜索界面和搜索接入层面上的革新。

梅耶尔还表示,苹果的Siri语音控制功能实际上正是基于雅虎的数据信息,其中包括Siri相关服务的链接,雅虎将会继续在这方面投入资源。

至少在梅耶尔看来,未来的搜索引擎将会更加制定化。在本次达沃斯论坛上,梅耶尔还表示,为了让搜索服务更急制定化和智能化,搜索引擎本身必须知道用户身处何方以及用户搜索某关键字的来龙去脉——在未来三到五年内,搜索引擎将会超这个方向不断发展和优化。

所以说,雅虎在搜索引擎方面将会基于用户的兴趣调查继续深入开发更加制定化和智能化的搜索服务。就这一点而言,雅虎将会通过记录用户浏览雅虎主页的每一次点击的方式,来形成一个独立的数据库,而雅虎搜索引擎将会基于每一个浏览过雅虎主页的用户数据库来提供制定化和智能化的搜索服务。

当然了,雅虎领导层不缺乏各种各样的主意,能够有这些主意对于以前雅虎来讲或许已经是一个很大的进步了。把这些主意付诸于实践,然后努力去把这些idea转换为赚钱的机会,于此同时,幻想雅虎能够避开激烈的竞争或许不现实,但是对于雅虎而言,能够在某个掌舵人的领导下激发如此激昂的信心已经是很久很久之前的雅虎了。

Via TechCrunch 腾讯科技译

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