梅耶尔:个性化和移动化是雅虎未来业务重点

原创 maqingxi  2013-01-26 15:24  阅读 234 次 评论 0 条
摘要:

据美国彭博社报道,雅虎CEO玛丽莎•梅耶尔(Marissa Mayer)周五在瑞士出席达沃斯世界经济论坛时接受 […]

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据美国彭博社报道,雅虎CEO玛丽莎•梅耶尔(Marissa Mayer)周五在瑞士出席达沃斯世界经济论坛时接受媒体采访时表示,雅虎将致力于研发能够使网络内容个性化的科技,并将用这些技术满足移动设备用户的需求。

梅耶尔在采访中表示,收集到的用户数据使创建所谓的兴趣图谱成为可能,该图谱能够反映出消费者存在的共性,并帮助创建个性化的内容。她还指出,这些数据应该归用户所有,他们有权在各个平台之间转移和移动他们的信息。

梅耶尔正在率领雅虎向Facebook和谷歌发起挑战,希望能够在竞争中赢得更多用户和广告收入。自从去年7月底开始担任雅虎CEO以来,梅耶尔一直在不断给雅虎带来新的变化,包括为图片更新Flickr应用,收购移动应用初创企业Stamped以及公布了该公司在智能手机和平板电脑两大市场招聘专业工程师的计划。

梅耶尔在采访中表示:“随着互联网的覆盖范围变得越来越广阔,网络上出现了庞大的内容以及很多社交场景。在移动设备的推动下,以地点和活动为场景的内容更是举不胜数。怎样把这些内容整合到一起呢?雅虎的做法是:为用户提供他们所需的信息流。互联网就是应用户的需求而生的,互联网也同样适用于手机设备。”

由于互联网用户纷纷放弃使用雅虎,转而选择Facebook和谷歌,雅虎在过去三年里的年营收出现了罕见的连续下滑趋势。而作为雅虎最近四年里的第五任CEO,梅耶尔的目标就是扭转这一业绩颓势。自从梅耶尔于去年7月担任雅虎CEO以来,该公司股价的累计涨幅约为30%。

梅耶尔一直将招聘和挽留人才视为第一要务。她上任后已经分别聘请了恩里克•德•卡斯特罗(Henrique de Castro)和肯•戈德曼(Ken Goldman)担任雅虎的首席运营官(COO)和首席财务官(CFO),而且她还在寻求通过收购小型科技初创企业来获得有经验的工程师人才。

以下为采访要点:

对进入雅虎的看法以及在过去几个月里的工作重点:

梅耶尔:“总的来说,我确实对进入雅虎感到非常高兴,同时又很吃惊。我深知,雅虎曾经拥有非常专业的人才和团队。通过雅虎的产品就可以看出,只有一群非常棒、确实具有竞争力并且工作愉悦的人才和团队才能打造这么优秀的产品。雅虎是一家企业文化颇为娱乐化的伟大公司。在我刚上任的这几个月里,我的工作重点就是以人为本。我认为,人才才是科技公司长盛不衰的基石。这也是人们总谈论人才争夺战的重要原因。当你看到最好的人才从一家公司跳槽到另一家公司时,就应该意识到下一轮人才大战已经开始。我非常重视人才,并打造了多个成功的团队,尤其是高管团队。我想让人们相信,雅虎是最适合工作的公司,人们也确实希望来到雅虎并在这里踏实地工作。这同时有助于吸引人才。我还认为,伟大的公司应该拥有浓厚的企业文化。这一点,雅虎也不例外。雅虎拥有不同于其他任何一家公司的浓厚的企业文化。当然,每个公司都有其独特且个性化的风格。而我希望找到丰富这些企业文化的途径。那就是如何发现正能量。你可以把这些正能量融入到创新之中,然后看一看我们的员工是否都对他们每天的工作感到兴奋异常。你也可以把这种能量注入到企业文化之中,然后找到将企业文化与员工相联系的有效方式。”

目前的工作重点:

梅耶尔:“我认为,我们可以在为用户提供阅读内容以及帮助用户养成日常习惯方面做得更多。这也是我们目前的工作重点。用户日常关注内容包括时事、体育、游戏、财经、搜索、电子邮件、问答、交际群等等,而这些都是雅虎以往并未给予足够重视的内容领域。较少的投入就能够获得很大的成功。”

雅虎的移动战略:

梅耶尔:“然而好就好在,雅虎拥有手机用户想要得到的所有内容,我们可以提供用户日常关注的内容。我认为,当一家公司真正重视日常内容并围绕这些内容提供增值服务时,这家公司不但有机会为终端用户提供增值服务,而且还会开启一项伟大的业务。”

由于没有四大配置科技中的任何一项技术,雅虎将如何展开竞争?

梅耶尔:“有趣的是,我们的一位员工在一次公司大会上也提出了同样的问题。我们确实并不拥有移动硬件设备、移动操作系统、浏览器和社交网络(所谓的“四大配置科技”),那我们将如何展开竞争呢?诚然,在全球几大互联网科技公司中,几乎每家都拥有一项或几项配置科技。我认为,雅虎的优势在于容易与其他厂商建立合作关系。雅虎一直都是一家非常友好的公司。除了科技以外,我们也同样关注媒体业务,这意味着我们有机会与其他厂商建立非常稳固的合作关系。这也将是我们未来的业务重点。在操作系统领域,我们已经与苹果和谷歌建立了合作关系;而在社交网络领域,我们也与Facebook有着非常好的合作关系。我们还可以通过强强联手来提升雅虎网站的用户体验。”

在现有的成功业务里,有哪些能够在将来成为可以与搜索业务向媲美的“赚钱机器”?

梅耶尔:“我认为,。就拿在线应用程序商店来说,每天都有很多人在销售应用程序。而搜索已经成为人们每天必须从事的行为。人们每天使用手机也是一种日常习惯。当我为雅虎考虑发展战略时,我经常把人们每天都用手机来做什么排在优先发展战略的前列。然而好就好在,雅虎拥有手机用户想要得到的所有内容,我们可以提供用户日常关注的内容。我认为,当一家公司真正重视日常内容并围绕这些内容提供增值服务时,这家公司不但有机会为终端用户提供增值服务,而且还会开启一项伟大的业务。”

开发个性化内容服务需要多长时间呢?

梅耶尔:“我认为,这有可能在未来三到五年内实现。图像识别、语音识别和翻译技术能够帮助我们了解身处的环境,但现在的关键问题是能否具有个性化的理念,比如Facebook的“赞”键,你喜欢点击的文章链接。这些信息可以帮助我们更加准确地了解用户需求。比如,我在Facebook上展现出了使用清洁能源的偏好,并向好友推送了有关绿色能源的内容。”

科技未来发展趋势:

梅耶尔:“科技发展从未停滞过。一想起互联网和科技发展经历的数轮起伏,我就异常兴奋。你可能不知道,雅虎其实就是互联网第一轮革命的发起者。互联网从搜索时代发展到社交时代,再到目前的移动时代。如果你回想一下,这一过程不过仅仅经历了十五年的发展历程。我们已经经历了四次重要的科技转型历程。因此,我认为,市场上总会有新的科技趋势出现。”

关于用户隐私:

梅耶尔:“我认为隐私问题是用户始终都要考虑的,但用户在隐私权上做出的让步也是交易的一部分。每当用户交出一部分信息,都能以实用某些功能作为回报。这也是一种你情我愿的交易。在我看来,涉及隐私的线上行为要遵从透明、慎选、严控的核心原则。”

对于兴趣图谱是否会成为分布式计算平台的关键技术:

梅耶尔:“我可以肯定的说,随着网络规模的迅速膨胀,其所包含的内容和社会情境信息日趋丰富。移动电话能够为人们带来大量的方位和时间的文脉。如何将这些内容整合在一起?在用户的要求下,我们需要使用一些用户的个性化信息、文脉、行为记录等,以充分利用网络中的内容。是因特网为用户整理这些信息。有趣的是这就是雅虎起家的技术,过去雅虎就是做分类目录的网站,从网站上抓取信息然后分类整理。如今网络的规模已经太过庞大,无法再对其进行分类。但是我们可以为用户提供一条整理过的摘要信息或网页,并且也能用于手机。”

关于她在行业里的兴奋点:

梅耶尔:“我觉得让人振奋的事太多了,这也是我喜欢我别人的问题。你永远也不想听到别人回答说:‘我很有眼力,那些都差强人意。’我觉得我们时刻都在见证着奇迹。移动产业里各种前沿的技术层出不穷。比如四方网(Foursquare)的酒店入住办理服务,这类服务看似很基本,但如果真的掌握了这些入住信息,可以据此做很多高端、有趣的事。我相信这种了不起的技术还有很多。”

关于她把设计看多重:

梅耶尔:“我看得很重。这方面苹果就是一个好榜样。技术与功能的结合是苹果理念上的追求。平板电脑的优点是,你可以在屏幕上轻击、捏拉缩放,这些动作都非常直观,连小孩都能够开始使用平板电脑了。能够将这种技术将自然中的模式融为一体是多么的强悍。这将会是我们未来将要运用技术的方式,掩埋所有复杂技术细节的人性化体验。”

关于Facebook:

梅耶尔:Facebook提供了一个很好的平台。不能说是首屈一指的,也起码是最有影响力的平台之一。但现在要把我们的社会生活都能够体现在网络平台上。不只是记录好友,还要讨论并且挖掘相关信息。让他人获知你的位置以及身边的好友,并且能够通过网络有机会认识一些附近的陌生人。

Via 腾讯科技

历史上的今天:

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