摘要:拥有几乎和 Google 同等规模的独立访问量,Yahoo! 为什么在收入上与 Google 相差如此之大? 自从几年前把工作邮箱从 Yahoo! Mail 转为Gmail之后,Yahoo! 这个曾经的互联网英雄几乎从我的生活里消失了。令我意外的是,Yahoo! 并没有消失在美国消费者的生活中,恰恰...

拥有几乎和 Google 同等规模的独立访问量,Yahoo! 为什么在收入上与 Google 相差如此之大?

自从几年前把工作邮箱从 Yahoo! Mail 转为Gmail之后,Yahoo! 这个曾经的互联网英雄几乎从我的生活里消失了。令我意外的是,Yahoo! 并没有消失在美国消费者的生活中,恰恰相反,美国消费者似乎还是非常愿意访问 Yahoo!。

Yahoo! 为什么赚不到钱?-速客网

comScore 发布的6月份数据显示,Yahoo! 在美国市场独立访客有1.78亿,相比2008年增长了27%,这一访问量仅次于 Google(1.82亿),超过 Facebook 的1.6亿。而且 Yahoo! 在新闻、体育、财经、娱乐、地产、比较购物等领域的访问量都是第一位。

这看起来一点都不是最近几年我们熟悉的那个 Yahoo! 。接下来这种才是我们习惯的 Yahoo! 面孔:公司市值从2003年之后就没怎么增长;2011年第二季度 Yahoo! 的收入为12.3亿美元,同比下滑23%,而Google 第二季度收入90.3亿美元,同比增长32%;6月 Facebook 取代 Yahoo! 成为在线展示广告收入最高的公司。

互联网公司的招牌口号就是“有了流量和关注度,其他一切都会来的”。作为曾经的互联网标志性公司,Yahoo! 如今似乎在颠覆这个规则— Yahoo! 有了流量和关注度,但是并不是一切都来了。

有巨大流量但是赚不到很多钱,这更应该是奇虎和人人网这样的互联网公司面临的问题。但是已经成立17年的 Yahoo! 不应该如此,那么究竟是什么让 Yahoo! 陷入了这种纠结的境地呢?

技术基因。Yahoo! 一直将自己定位于一家媒体公司,而不是技术公司。实际上,从最开始 Yahoo! 就是一个对技术不敏感的公司。早期由于缺乏参照物,广告主只能把 Yahoo! 和平媒相比,这使得广告主为广告给出了高于实际价值的钱。Yahoo! 对于一个能从流量中获得全部价值的技术觉得无所谓,是因为如果他们通过技术只赚取真实价值,赚的钱反倒更少。

广告体验。技术缺陷使得 Yahoo! 无法提供更精准的广告体验,也无法将手中众多的资产整合为更有价值的广告平台。同是展示广告,但 Facebook 却可以基于大量的数据分析,根据用户的兴趣和地理位置进行特定的广告投放。Yahoo! 采用传统的“面对面的关系销售”的方式以高价钱销售展示型广告,这是 Yahoo! 销售广告的“一级显示”,这些广告位都不是通过广告网络平台购买到的,当一级显示广告没能在高价卖出去时,Yahoo! 会将它调整为二级广告,来展示来自广告网络平台的广告,这个价格就很低。

产品整合。Yahoo! 过去十多年收购了多个吸引人的互联网服务,如 Flickr、Delicious、MyBlogLog、Upcoming 等,但从未成功挖掘这些服务的潜力,包括商业方面。 Yahoo! 内部曾花费了几年的时间讨论是不是要发布原生 Flickr 应用软件。一位 Flickr 团队成员公开的2008 到2009 年的工作日志显示过去 9 个月中的 18 个会议里,他们是在讨论 Flickr API 的设计之烂,和何时把 API 转用 YOS WS Standard(Yahoo! 标准网络服务)。

内部管理。各种迹象已经表明 Yahoo! 不是一个管理很完善的公司,但是真实情况可能比想像的还要糟糕。据一个内部高管最近在 BusinessInsider 公开的信息,Yahoo! 各方面的体系制度已经有 10 年未变了。另一个已经离职的员工则称,“Yahoo! 销售人员使用的系统还是十年前的,比如CRM,有时,这些系统根本无法提供任何帮助。地球上几乎每个公司都在使用 Salesforce 软件,但 Yahoo! 没有。我们的系统中没有像最新会计数据这样的资料。”

Y Combinator 的创始人 Paul Graham 在1998年将 Viaweb 以5000万美元出售给 Yahoo! 。在最初加入 Yahoo! 的时候,他觉得 Yahoo! 就像世界的中心一样,是 the next big thing。结果 Google 成了,Yahoo! 却不是。Paul Graham 后来总结认为 Yahoo! 的问题由来已久,几乎一开始就注定了现在的命运。因为 Yahoo! 有两个 Google 没有的问题:一是钱来得太容易,二是对是否成为技术公司模棱两可。

对于 Yahoo! 来说,更严重的问题可能是其并没有形成有生命力的公司价值观。这看起来并不是一家有 Geek 精神的公司,也不是一个有着强悍销售文化的公司。任何一个公司都难免有低潮,但现在的Yahoo! 除了那些用户依然还会访问的网络资产外,并没有一个可以让公司复兴的文化基因。没有价值观的机构很难长久,商业一直是这样。

Via 第一财经周刊

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