摘要:Yahoo!奇摩超级商城独家取得国际服饰品牌GAP这个大客户想必让其他平台很眼红, 不过如何维持长久合作关系也是必须面对的挑战。 国际大品牌的吸客力强,行销资源丰富,对电商平台来说,操作起来相对容易,而经过一年多的努力,Yahoo! 奇摩超级商城终于得到GAP这个国际一级服饰品牌的点头进驻,也无疑是...

雅虎商城独家取得国际服饰品牌 GAP 上架-速客网

Yahoo!奇摩超级商城独家取得国际服饰品牌GAP这个大客户想必让其他平台很眼红,
不过如何维持长久合作关系也是必须面对的挑战。

国际大品牌的吸客力强,行销资源丰富,对电商平台来说,操作起来相对容易,而经过一年多的努力,Yahoo! 奇摩超级商城终于得到GAP这个国际一级服饰品牌的点头进驻,也无疑是在台湾这场白热化电商竞赛中获得一场胜利。只是这次胜利的效果有多大,能维持多久,后面或许还有几项挑战要面对。

首先,GAP集团大中华区电子商务副总裁暨香港,台湾业务总经理吴秀美表示,现阶段GAP会选择在雅虎平台上架的主要理由,是为了扩大触及台湾消费者,提高GAP在台湾的品牌认知度,同时也借此进一步掌握消费者的需求和购物习惯。这是现在GAP所缺少,而雅虎可以在短时间内帮上忙的,双方各取所需,合作愉快。

雅虎商城独家取得国际服饰品牌 GAP 上架-速客网

GAP在 Yahoo! 奇摩超级商城开设品牌旗舰店
蔡仁译/摄影

数据,会员,平台与品牌间的两大难题

但如果用更长期的发展角度来看,要真正串通线上线下营运,做到所谓的新零售,相信GAP还是会希望可以自己掌握会员,并且要能够取得更即时,也更完整的消费者购物行为等数据,以及做到线上订购可以在线下取货和换货等线上线下相互导流的方式。而吴秀美不讳言,目前雅虎平台对数据开放的程度确实不如天猫来得全面,还有在会员方面双方也还未进行整合。

虽然这个阶段GAP显然不在意这些问题,但不代表他们永远都可以接受这样的状态。「我们后面再看看有没有什么方案可以解决数据,会员的问题。」她说。

其实关于会员这件事,GAP在起步较早的中国市场已经开始动作了。实际上,GAP集团电商发展的起步时间早,投入的资源不少,本身其实具备相关的研发实力,经验与团队,他们之所以在部分地区会选择和第三方电商平台合作,为的不是技术考量,主要是填补在地化缺口,如学习当地电商的行销操作节奏,消费者习惯等等。这就是为什么GAP中国团队会自己着手研究打通官网与第三方电商平台会员资料的方法。

吴秀美表示,GAP方面很愿意做会员整合,中国的平台方也同样持开放态度。所以回到台湾,将来雅虎愿不愿意,或者能不能配合这样的作法?还有在数据这个老问题上,雅虎又愿意开放到什么程度呢?

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如何做好GAP这个指标品牌,是雅虎奇摩超级商城及拍卖事业群业务总经理林燕的一大课题。
蔡仁译/摄影

非品牌官方销售商如何解决?

除此之外,另一个可能的隐忧是,目前雅虎平台上仍然可以看到不是来自GAP集团官方商品的销售。根据吴秀美的说法,GAP目前只有将集团旗下也就是说GAP这个品牌正式引进台湾。 ,目前雅虎平台上看到的其他GAP集团品牌商品,都不是来自官方。

吴秀美直言,现阶段因为他们尚未把其他品牌,如老海军引进台湾,所以对于雅虎平台上有这样的情形,他们还不会有什么动作,但因为未来他们也不排除有将老海军等其他品牌引进台湾的可能,所以确实会持续留意这样的状况。而届时,雅虎又将如何处理这样的问题?

当然,雅虎眼前最大的重点还是得先帮GAP在平台上真正做出成绩,才会有后续这些可能要担心的事要面对。而也可以想像,在目前市场上多数国际服饰大品牌,如UNIQLO,ZARA,H&M等,多还是选择以自营官网来经营线上通路的情况下,如果GAP接下来在雅虎商城做出成绩,或许也会成为雅虎未来争取其他大品牌客户的利器。但相信其他电商平台也不会坐以待毙,势必会更积极出手争取其他大品牌。

Via 数位时代

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