摘要:亚马逊在日本的收入约占其2016年总收入的8%,比例虽然很小,但日本作为全球十大电商市场之一,发展前景无法被忽视。据了解2015年日本的电商市场规模是美国的1/4,达800亿美元。 亚马逊目前尚未称霸日本市场 由于商业模式的差异,日本衡量电商零售市场份额的方式是计算分销产品的总价值。截至2016年,...

亚马逊在日本的收入约占其2016年总收入的8%,比例虽然很小,但日本作为全球十大电商市场之一,发展前景无法被忽视。据了解2015年日本的电商市场规模是美国的1/4,达800亿美元。

亚马逊目前尚未称霸日本市场

由于商业模式的差异,日本衡量电商零售市场份额的方式是计算分销产品的总价值。截至2016年,日本乐天仍然领先于亚马逊日本站和雅虎日本站。

亚马逊、雅虎、乐天三巨头激战日本电商市场,未来谁是老大?-速客网

雅虎日本,这个似乎早已被人们遗忘的美国科技公司,在过去三年中分销产品总价值却增加了60%以上。该公司也没有羞于展示自己的进步,以下是在过去几年中雅虎日本的分销产品总价值报告图:

亚马逊、雅虎、乐天三巨头激战日本电商市场,未来谁是老大?-速客网

此外,雅虎日本app是日本2016年下载最多的app(在Google Play和iOS App Store中)

亚马逊的“当天送达”服务吓退合作伙伴

亚马逊日本站最大的包裹配送合作伙伴——Yamato Holdings,在过去几个月获得了很多的新闻报道,但基本上都不是什么好新闻。

在过去五年来,Yamato处理的包裹数量从142万包增加到了173万包,增长了22%。虽然这种增长通常是一个好消息,但同一时期,Yamato的平均包裹收入从600日元(2012年)降至578日元(2016年)。Yamato预计收入还将继续下降。

Yamato遇到的难题主要是 “重新交付”服务,以及亚马逊日本站的当天送达服务。据Yamato的一个配送司机评论说,他约有30%的包裹是亚马逊的包裹,其中绝大部分都是当天送达。

在亚马逊日本站的当天配送服务下,Yamato的配送司机通常需要日以继夜的工作。在平均包裹收入下降与劳动力短缺等背景下,Yamato一直无法增加员工的工资或找到更多的配送人员。因此Yamato公司在近日宣布二十二年来的首次涨价,而且有报道称Yamato公司已经停止了亚马逊日本站的当天送达服务。

停止与Yamato合作后,亚马逊日本站将整合“最后一公里”服务

纵观亚马逊日本站之后,可以得出显而易见的结论,日本站将踏上与美国站一样的运营模式。例如最后一公里服务,亚马逊美国站从依赖第三方物流商如UPS,到现在建立了自己的最后一公里配送车队,并且推出了按需众包配送服务Amazon Flex。

在日本市场,虽然Yamato停止了当天送达服务,但亚马逊日本站还有另一个主要的物流合作伙伴——日本邮政。

如果Yamato停止为亚马逊日本站的提供当天配送,其中一些包裹将运往日本邮政,而其余的将垂直整合到亚马逊日本自己的物流车队,亚马逊目前自己负责Prime Now包裹配送。

其他日本电商平台的配送服务

Yamato的价格上涨向网络零售商的当天送达服务提出了一个有趣的问题:值得为这花钱吗?

2013年的一项调查显示,不到5%的日本电商零售顾客看重当天送达。由于日本上班族众多,两小时送达服务并非必需,日本消费者最看重的是能够选择交货时间段(68%),能够选择交货日期(62%)。而且当天送达服务一般来说都需要支付一笔额外的费用。

那么其他的日本电商平台都在做什么呢?

Yodobashi、Aeon和雅虎日本都提供全国范围的当天送达服务,他们中的大多数都是无需额外费用地提供该服务(尽管有些会要求最低订单价值),有些甚至提供了类似Prime Now的服务。也就是说,其他电商平台都希望能向亚马逊日本站的服务标准看齐。而起到真正决定性作用的包括:日本乐天、亚马逊日本站和雅虎日本。

乐天供应链落后,亚马逊日本站和雅虎日本将占据市场前两名

在未来三年内,日本电商零售市场将很大程度上是亚马逊日本站和雅虎日本之间的主战场(除非乐天做出点什么特别的动作)。

为什么要排除乐天?

乐天是类似于亚马逊的电商平台:其平台上基本上都是第三方供应商。但亚马逊还有个FBA。FBA的好处是,亚马逊管理第三方库存,所以客户可以从第三方供应商那里获得与从亚马逊直接订购相同的送货速度。乐天则没有类似FBA这样的系统,消费者在乐天单纯是和卖家交易,这样容易导致效率低、供应链滞后。

亚马逊日本站在东京和大阪各地(日本的最大的两个城市)各地提供Prime Now(两小时交货)服务,支持6.5万种产品。相比之下,乐天只在东京的23个区中的其中4个为约450个产品提供该服务。而雅虎日本的数据则更难追踪,因为该公司有三个不同的在线平台:Auction、Shopping和Askul(合资企业),但它们提供全国范围的当天送达服务。

最终亚马逊日本站和雅虎日本可能是日本电商市场的第一和第二名。

而且虽然日本站在亚马逊总收入中所占比例少,但亚马逊在亚洲的目标并不仅仅只是日本。

在日本取得成功意味着在人口密集的亚洲市场上取得成功?

如果我们看亚马逊的财报,其收入分布在美国、德国、英国、日本和世界其他地区。坦白地说,目前很多不断增长的东盟国家与日本的特点相似,在这些地方亚马逊的业务量也相当大。就像7-Eleven(日本便利店品牌)在东南亚通过复制其在日本的主要战略而取得成功,从长远来看,亚马逊在日本的经验很有可能可以被成功地转移到这些不断增长的市场。

Via (编译/雨果网 康杰炜)

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