聊天机器人出师不力 雅虎关闭旗下旅行智能助手应用 Radar

原创 maqingxi  2016-12-21 13:17  阅读 371 次 评论 0 条
摘要:

去年夏天,雅虎发布了一款名为 Yahoo Radar 的旅行助手应用,这个 App 通过聊天机器人的形式为用户 […]

去年夏天,雅虎发布了一款名为 Yahoo Radar 的旅行助手应用,这个 App 通过聊天机器人的形式为用户提供旅行服务。它会先问你想要去哪,然后再通过多次询问和人工智能帮你推荐适合你的机票、酒店和旅行线路。

当时的想法不仅是提供 Kayak、Triplt、或 TripAdvisor 的一个替代,而是略有不同 —— 借助人工智能和聊天机器人的力量,以便用户规划他们的旅程。显然,这个 App 并没有达到 Yahoo 的预期效果,于是雅虎只能忍痛将它砍掉。——这个 App 从诞生到关闭只有 8 个月的时间。

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「雅虎一直在不断的检查和修订我们的产品组合,努力创新并为用户带来最好的体验,Radar 的功能可能会被整合到其它雅虎产品比如雅虎邮件上。」雅虎的发言人向媒体确认,Radar 已于 12 月初正式关闭。

雅虎之前曾经介绍 Radar 的深度学习系统会搜集用户在雅虎搜索引擎、雅虎邮件和雅虎聊天 App 中所提到的与旅行有关的信息,并在定制行程的时候作为参考。不知道有多少人曾经用过雅虎 Radar,但作为一个独立的 App,它可能使用的频率并不高,尤其是考虑到雅虎的每一个产品现在使用的人都不多,也没有形成良好的闭环,因此 Radar 可能很难从用户那里收集到足够改善用户体验的数据进行深度学习。相比之下,Google 在 11 月份推出的同类产品 Google Trips 在上线之初就大获成功。

不过,今年 6 月份的时候 Yahoo 还曾透露 Radar 将推出 Android 版应用程序,并和航班预定及酒店预订 App 深度集成。因此 Yahoo 在半年后关闭 Radar 确实有一些意外。好吧,对于 Yahoo 一贯的行事作风来说并不意外。

Via TECH2IPO 创见

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