摘要:移动商务与O2O 虚实整合同属今年 Yahoo 奇摩电子商务的两大策略,8月3日 Yahoo 奇摩召开记者会,公布旗下电子商务相关数据,以及超级商城票券平台的初步成绩。

Yahoo 奇摩电商下半年聚焦 O2O,攻电子票券平台-速客网

移动商务与O2O 虚实整合同属今年 Yahoo 奇摩电子商务的两大策略,8月3日 Yahoo 奇摩召开记者会,公布旗下电子商务相关数据,以及超级商城票券平台的初步成绩。

移动设备普及率越来越高,各家业者都想抓住使用者的「眼球」,2015年对Yahoo奇摩电子商务来说是跨入服务业的实验年,扣紧行动商务及O2O虚实整合服务两大发展策略,自5月推出O2O行动电子票券平台后,3日又宣布在中华电信MOD上推出购物频道,目的就是要让超级商城App成为使用者的「中心」,随时随地跟使用者产生关联。

移动商务:移动流量已达黄金交叉

谈及移动商务的表现,Yahoo台湾暨香港电子商务事业群副总裁王志仁指出,「来自移动设备Mobile web及App的流量终于正式超过PC了,移动与PC达到6比4!」包括Yahoo奇摩购物中心、Yahoo奇摩超级商城及Yahoo奇摩拍卖等行动商务,第二季在移动设备上的流量已正式超过PC,约56%,访客流量也成长近10%。其中超级商务来自移动设备的流量高达60%,营收达40%,预计下半年流量的成长动能会来自购物中心及拍卖。

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(图说:Yahoo奇摩移动流量已大于PC,占56%,超级商城占60%。图片来源:郭芝榕摄影。)

未来移动有没有可能达到占比100%?王志仁说,近期1-2年内,不管是来自行动的流量或营收,都会维持行动及PC达6比4的黄金比例,行动营收也会维持40%左右,不太可能在短期超过60 %。

王志仁分析,女性拥抱行动商务的比例增加,在不同装置上热销的商品不同,例如手机上最热销的商品是服饰、鞋包、美妆、手机、玩具等,平板上热销品为妇幼、居家,而PC上最热销的产品则为3C类别,如电脑、家电等等。此外,行动网购族购买服饰精品占35%、婴幼儿产品购买约有50%来自行动。他认为消费者购物​​时常常混用装置,所以从PC端网页、App、Mobile web提供全方位服务,才是发展「行动」的真正意涵。

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(图说:Yahoo奇摩不同设备的热销商品不同。图片来源:郭芝榕摄影。)

O2O策略:移动电子票券平台、MOD频道

「要做O2O很难!」王志仁认为,所谓的O2O,牵涉到线下的端点要怎么发展,例如6月时和台湾大车队车上的萤幕提供专栏内容,乘客可扫萤幕上的QR Code的方式付款,但最好的方式其实是直接在萤幕上付费,只是输入资料的方便及安全性有待解决,对于O2O,大家都还在想新的可能性。

过去电商卖的是可被宅配的商品,跟零售业高度相关,推出O2O行动电子票券平台则让Yahoo奇摩跨入服务业,目前已跟超过5百家业者合作,以餐厅为主,但卖得最多的还是娱乐、电影票券。 7月推出演唱会,接下来还会陆续推出订位、订房的服务,实现更多实体服务。

不过,王志仁强调,Yahoo奇摩是平台,无意跟现有业者竞争,倾向在各类O2O服务上找到合作伙伴。去年底Yahoo奇摩董事总经理王兴所说的投资新创,目前尚未有任何消息,推测也许会用各种形式和O2O服务合作。

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(图说:Yahoo台湾暨香港电子商务事业群副总裁王志仁指出,下半年将专注在行动电子票券上。图片来源:郭芝榕摄影。)

此外,Yahoo奇摩也在中华电信MOD上推出全天候购物频道,7月中开始利用现有的素材,透过API把超级商务折扣城及购物中心每日好康的优惠讯息传到MOD上。目前只能用互动遥控器选择商品,再用手机App扫描QR Code,直接从App购买商品,由于会员登入、认证、安全性等问题,所以目前没办法直接在MOD上购物。

王志仁说,在MOD推购物频道,是希望掌握多萤的消费者需求,想了解消费者在使用MOD的情境,也让电视族群接触以往在电视上看不到的产品类型。

Yahoo奇摩电子商务积极布局O2O,去年才推出超级商城App,但现实是使用者不会为了购物而特别下载一款App,所以在行动超过PC流量的同时,如何跟使用者全方位黏在一起,才是接下来的发展重点。所以超级商城不只卖商品,也卖电子票券,目前平台上已增加「餐券/娱乐/旅游」类别,Yahoo香港购物也已有「团购」类别卖电子票券,显示电子票券的商机无限,未来若是超级商城底下的电子票券独立出来成为一个平台,也不会太意外。

Via 数位时代

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