摘要:发现台湾网购族中,用手机逛购物网站及APP的比例为高达44.6%,较去年增长近30%,几乎每两位就有一位使用手机购物。以台湾现有534万活跃网购人口推算,已有高达238万网购人口习惯用手机购物。

Yahoo 奇摩发布“2014 Yahoo 奇摩电子商务紫皮书”-速客网

Yahoo 奇摩9月15日发表2014年《Yahoo奇摩电子商务紫皮书》,特别针对移动购物族群进行调查,发现台湾网购族中,用手机逛购物网站及APP的比例为高达44.6%,较去年增长近30%,几乎每两位就有一位使用手机购物。以台湾现有534万活跃网购人口推算,已有高达238万网购人口习惯用手机购物。

手机购物者有规律

紫皮书指出,实际用手机下单的受访者中,用手机网购频率一个月一次以上者高达7成,其中超过一次以上者占了45%左右。另外,超过3成的手机购物族表示,不会因为用手机而对购物金额有所限制。

Yahoo奇摩此次还公开了自家超级商城APP的数据。自APP上架以来,透过手机造访Yahoo奇摩超级商城的访客人数上升了160%,交易数量成长了62%,手机购物下单量已占平台整体业绩的38%。同时,使用手机造访Yahoo奇摩购物中心的访客人数与交易数量也分别上升107%与70%。

通过对手机购物族的观察与分类,紫皮书将其主要分成四类,即:冲动派(占33.4%,看到喜欢就会直接下单)、忠实派(占26.1%,已经习惯在手机、平板上购物,不需特别诱因)、实时派(占19.1%,因实时性的需求,或是因为怕忘记,看到就先用手机买了)、实惠派(占19.7%,因收到手机专属优惠,才下单消费)。

另一方面,手机也推动了O2O电商模式,目前有25.1%的网购族会先在实体店做好研究或比价,再回到网络上购买,“线上线下两边跑”现象明显。目前手机购物族喜好的O2O应用,以“扫码购物”、“定位服务”和“汇集折价券”三大类最受关注。37.1%的手机购物族认为直接扫码就可进行比价或购买,会让他们更常购物。51.6%的手机购物族表示,汇集所有实体与网络的优惠券会刺激购物意愿。

另外,也有24.5%的网购族表示,因为手机版网页或APP运行速度较慢,使得他们不太愿意通过手机购物。

六大手机购物风向

Yahoo奇摩也观察到六大手机购物风向,第一是APP发展空间大。手机购物族中有23%的受访者同时使用网站及APP逛购物网站,而且透过APP逛购物网站的占39.6%。

第二是信用卡付费受青睐。消费者偏好的付费方式中,分别为信用卡46.3%,超商付款30.9%,货到付款12.9%,ATM转账7.4%,各网站自己的专属支付工具占2.5%。

第三是高价商机持续发酵。32.4%的手机购物族对于购买单项商品的金额没有任何限制,19%实际使用手机在购物网站下单的受访者,过去一年透过手机购物单笔消费金额最高超过一万元以上。

第四是30-39岁消费者为手机购物中流砥柱,且依赖度高。30-39岁使用手机逛街的比例为全年龄层最高,达48.2%;这群人当中,高达42.2%每天都使用手机逛街。

第五是50岁以上的熟龄网购族购买力强。50+网购族使用手机逛街的比例为33.4%,成长7.8%;35.3%表示愿意用手机买高单价商品且没有任何金额限制。

第六是因应科技潮流,手机购物可再创新高。常被网购族抱怨的问题是行动装置屏幕太小,不容易找到想要的东西,以及不方便结账,分别占45.1%及43.7%。随着大尺寸屏幕手机成为主流,将可改善这种状况。

Via 中国台湾网 (马迪)

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