强烈建议：中国雅虎应该有个官方发言人

Posted by maqingxi

12月25, 2007　　

　　这几天，有关中国雅虎提供音乐下载终审被判侵权的消息（参见新浪科技的报道），在各大网络媒体快速传播，引起了不小的震动。

　　对于我们这些关心中国雅虎的网民来说，更是倍加关注，当然关注一个中心就是：这条消息是否真实。但我们很遗憾地看到报道中说：”到目前为止，阿里巴巴还没有就此发表评论。“而我们在中国雅虎的官方网站上也没见到相关的报道。让我们心里总不踏实。

　　雅虎搜索日志作为雅虎搜索的官方博客，从一个侧面发出了中国雅虎的声音，但那毕竟是一个服务的官方报道，与谷歌中国的”谷歌黑板报”的定位有很大的差别，后者报道的官方消息比较全面。我认为，中国雅虎也需要这么个官方发言人，一方面公告最新的产品消息，官方动态，另一方面也可以第一时间就市面的或正或负的报道作些必要的解释，如雅虎邮箱登录框问题等，让用户感到心中踏实，服务有保障，有安全感。

　　许多负面报道的传播非常迅速，对中国雅虎的声誉影响很不好，在大家将信将疑时，如果有官方发言人出面说话，谣言即止，客户心安。即使不便作正面回应，也便于用户与官方进行沟通，哪怕仅仅是某种程度上的发泄。

　　因此，我强烈建议中国雅虎设立官方发言人。