品味雅虎

[搜索日志征文]雅虎搜索，你凭什么吸引我？

　　看到雅虎搜索日志征文大赛的消息，我在第一时间作了广而告之。作为一个以宣传雅虎为主题的网站，不参加这个征文好像有点说不过去。所以，这几天都在痛苦地思索着，不知该交上一份怎样的答卷。

　　也在这几天，我恶补了下雅虎搜索的知识，搜索测试了一遍又一遍，并同时开了谷歌、百度进行比较（在 Firefox 下用 SearchAll 插件可同时比较）。老实说，我使用雅虎搜索并不多，日常多用 Google ，一是因为安装了 Google 工具栏，用着方便，二是 Google 挺聪明，能满足我的搜索请求，用着顺手了，习惯了它的搜索语法，也就没想再换另一个搜索了。

　　在中国大陆的搜索市场，三大搜索中百度是绝对的大哥，谷歌次之，雅虎落末。这个格局的形成，个人觉得和中国人不喜欢尝鲜的性格、习惯成自然的惰性有很大关系。

　　知道百度，是从 MP3 搜索，下载歌曲开始的，是从时不时爆出的色情图片诱惑的（我甚至怀疑这是否也是百度宣传策略中的一步棋），是从百度贴吧、百度知道强化的。然后，我们想”百度一下，应该也不差吧？”，从而将搜索扩展到了百度的其他服务。百度走的是从点到面的推广之路，其中还加了点小聪明。他的用户群更多的是刚接触电脑和网络的学生、中老年人。

　　而谷歌打的是技术牌。Google 总是让人充满期待，又总会使人获得惊喜，无论是多微小的设计，都闪着技术的光泽，透着人性的关怀。所以，在IT类博客中，关注 Google 的人特别多。它的用户群应该是有一定电脑基础，对网络技术充满兴趣的人。而推动 Google 搜索传播的，也是 Google 优秀的其他服务，如强大的 Gmail 邮箱服务。特别要提一个起推波助澜作用的 Google 工具栏，我当初安装它，也仅是为了查看新邮件方便，而后来的网络书签、翻译功能和开放的按钮库，让 Google 工具栏成了浏览器的必选组件。再后来的发展，我自然而然地用上了 Google 搜索，原因很简单：方便，不用另外打开搜索页。我想，像我一样，从最初被人强迫拉去用，后来久压成形，最终喜欢上它的也不在少数吧。

　　那雅虎呢？恰似在两座大山的夹击下艰难生存的小溪，论通俗不如百度，比技术不及谷歌，成不了江河。高不成、低不就，让人凭什么喜欢上你？照说雅虎在中国发展这么多年，不该会是这样的成绩。也说几任主管不一致的发展思路，一下门户，一下搜索的折腾，让人难于适从，将曾经辉煌的”一搜”变成昨日黄花，这不由让人感慨万千。即使是现在的推广策略，也仍有不妥之处。雅虎搜索，雅虎全能搜，两套班子、两个思路，让人琢磨不透，虽然有迹象表明”全能搜将全面取代经典搜索“，但雅虎产品凌乱、名称善变，是人们普遍的感受，也是最让人受不了的，大大削弱了雅虎产品的影响力，许多老用户在这过程中流失。

　　其实雅虎有许多好的产品，如雅虎邮箱、相册、知识堂、收藏等，他们像无数散落的珍珠，难于成为耀眼的项链。本来像谷歌一样，工具栏可以成为串珠的金线，却因为和雅虎助手扯上了，让人们敬而远之。流氓软件的帽子扣着，人们躲还来不及呢，哪还敢用呀？就这一点，我已多次向雅虎客服反馈，不知他们是否认识到了网民”一朝被蛇咬，十年怕井绳”的心理，虽然客观地说，现在的雅虎助手确实值得一用。

　　那么，雅虎搜索就没有可取之处了吗？不，雅虎搜索的优势在个性化搜索上。我一直认为，雅虎在内容的提炼、集成、推广上有自己独到的一套方法，还是非常吸引人的。看了中国雅虎首页上那些抓眼球的标题、图片就折服了。个人印象中，百度是生活的，谷歌是学习的，而雅虎是娱乐的。在雅虎，总有看不完的新鲜事、赏不够的稀奇图，雅虎人物搜索，呵呵，就典型的八卦。还有几个特色搜索，如股票搜索、火车票搜索、旅游搜索，针对特定人群，值得一用。而从搜索衍生出来的服务，如音乐画报、音乐秀、画报社，也深受人们喜欢。我非常喜欢音乐画报，精选专辑，有配图有说明，音乐无死链，是放松神经的好东东。

　　当然，雅虎搜索还有许多地方要再改进，关键是搜索质量，如果我们总是难于在前五个条目找到自己需要的结果，就会失去使用的信心。特别是网页搜索，如搜索”国歌歌词”、”1公斤=?克”、”怎么养榕树”等，搜索结果强差人意。而音乐搜索的死链问题，更是硬伤。

　　最后还有一点建议，是关于雅虎产品之间的整合问题。雅虎全能搜已经整合了雅虎知识堂的结果，但我们很难在前五位中发现它的踪影。考虑可以 Onebox 的形式出现，至少要显示在首屏，这对推广雅虎知识堂也是绝好的机会。你看，无论是谷歌还是百度，搜索问题类的关键词（如”特种部队是干什么的”），出现在第一位的一般都是百度知道的条目，这和百度早期的推广是离不开的。

　　讲了这么多，也仅是个人之见，难免偏误，但本意是希望中国雅虎能奉献给我们一个好用的搜索，请择言而听。